Gestionnaire à la Clientèle Adjoint(e)-Vancouver, BC 

Indigo Natural Products Management est une division de Concord National LLP, une agence nationale de courtage des ventes, qui exploite deux divisions distinctes, Concord National et Indigo Natural Products Management. Nous représentons des clients canadiens et internationaux auprès de tous les principaux détaillants conventionnels et naturels du marché canadien. 

Notre division Indigo est l’un des principaux courtiers nationaux en produits naturels et un spécialiste de la représentation de marques naturelles et biologiques auprès de tous les canaux du commerce canadien. Nous représentons un portefeuille incroyable de grandes marques naturelles, lesquelles vous retrouverez surement dans votre garde-manger – Amy’s Kitchen, Bob’s Red Mill et Dr. Bronner’s Soaps, pour n’en nommer que quelques-uns ! 

Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) gestionnaire à la clientèle adjoint(e) pour se joindre à notre équipe située à Vancouver. 

Si vous êtes axé sur les objectifs, que vous êtes fier de fournir un effort supplémentaire pour surpasser les résultats et que vous êtes un joueur d’équipe passionné, c’est l’occasion parfaite pour vous! Vous devez avoir une passion pour la santé, l’alimentation et le bien-être, démontrée par votre engagement personnel à mener une vie active et saine. 

L’Opportunité 

En tant que gestionnaire de clientèle adjoint, vous serez chargé d’assister les gestionnaires de clientèle affectés dans leurs tâches quotidiennes liées à la gestion de la clientèle. Les adjoints sont chargés de prendre en charge tout problème de tarification, de transaction ou de promotion du compte / client, ainsi que des tâches administratives régulières. 

Nous avons un programme de travail hybride qui vous permettra de travailler à domicile selon un horaire préapprouvé par votre gestionnaire. 

Nos valeurs corporatives: 

  • Passion 
  • Honnêteté 
  • Intégrité 
  • Adaptabilité 
  • Initiative 

Rôles et Responsabilités Clés: 

  • Utilise un logiciel personnalisé pour définir des principes, saisir des commandes, générer des rapports, mettre à jour les prix et les nouveaux articles, créer des tableaux de transactions, etc. 
  • Traiter les débits et le suivi des débits à l’aide de la documentation appropriée 
  • Les tâches administratives comprennent, sans s’y limiter, le remplissage de formulaires promotionnels, de formulaires de présentation de nouveaux articles, de demandes de crédit, de présentations PowerPoint, de fiches de vente et de contrats 
  • Révise et édite les rapports IRI ; pertinents pour certains clients pour analyser les données sur les produits et les ventes 
  • Assiste les directeurs de comptes régionaux avec les comptes qui relèvent de leur portefeuille, y compris la gestion et la réconciliation du budget 
  • Planifie et coordonne les événements clients/marques et les commandites tout au long de l’année 
  • Traiter et assurer une communication interne et externe en temps opportun concernant les promotions 
  • Suivi des comptes/marques dans les publicités locales 
  • Se conformer à toutes les politiques et procédures de l’entreprise 
  • Ces tâches et responsabilités ne sont pas exhaustives et peuvent changer de temps à autre. 
  • Être un ambassadeur de Indigo, qui incarne notre culture dans toutes les communications et interactions internes et externes. 

Le Candidat 

Éducation et Expérience 

  • Au moins 3 ans d’expérience en administration, marketing ou une expérience similaire/connexe est requise 
  • Une formation postsecondaire dans un domaine connexe est un atout 
  • Expérience précédente dans la saisie et la gestion de données 
  • Une expérience antérieure en service à la clientèle est un atout 

Connaissances, Compétences et Aptitudes 

  • Capacité à s’autogérer et à travailler de manière autonome au sein d’un environnement de groupe/d’équipe 
  • Connaissance élevée de Microsoft Office, particulièrement Excel 
  • Gérer l’évolution des priorités 
  • Très organisé 
  • Attention au détail; une aptitude à la précision et à la saisie de données 
  • Solides compétences en communication, communications interdépartementales 
  • Solides compétences analytiques 
  • Capacité à faire face à une variété de situations et à résoudre les défis/conflits 

Exigences Physiques 

  • Périodes assises et debout en alternance avec quelques déplacements 
  • Travail ordinateur/ iPad devant un écran pendant des heures consécutives 
  • De temps en temps expédier/recevoir des échantillons – transporter jusqu’à 10 lb. 

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt porté à Concord National. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. 

  • Formulaire de demande